Головна → Доставка

Доставка замовлень

Сторінку оновлено 21 вересня 2026 року.

Перевізники

Працюємо з «Новою поштою» та «Укрпоштою» — спосіб обираєте ви під час дзвінка. Доступні відділення, поштомати та кур'єрська доставка там, де перевізник її надає.

Коли відправляємо

Замовлення, підтверджені до 15:00, передаємо перевізникові того ж робочого дня; пізніші — наступного. Далі строк рахує перевізник: між великими містами зазвичай доба, у райони — дві-три. Перед святами бувають затримки, і консультант про це попереджає.

Вартість

Тариф рахує перевізник і бере його з одержувача у відділенні. Ми не додаємо націнки на доставку й не беремо грошей за пакування.

Як стежити за посилкою

Номер накладної консультант повідомляє телефоном або повідомленням. За ним статус видно в застосунку перевізника. Автоматичних сповіщень ми не надсилаємо, але відповімо на будь-яке питання.

Скільки посилка чекає

Строк безкоштовного зберігання встановлює перевізник; далі йде платне зберігання, а потім посилка повертається відправникові. Якщо не встигаєте забрати — продовжте зберігання в застосунку або попередьте нас.

Якщо посилка загубилась

Спершу перевірте статус за накладною: найчастіше це затримка в сортувальному центрі. Якщо статус не змінюється понад дві доби — напишіть нам, подамо звернення перевізникові й повідомимо результат.